بهترین نرم افزار دسترسی از راه دور که باید استفاده کنید

افشای اطلاعات: این محتوا توسط خواننده پشتیبانی می شود ، به این معنی که اگر روی برخی از پیوندهای ما کلیک کنید ممکن است کمیسیون دریافت کنیم.

نرم افزار دسترسی از راه دور برای برخی از شرکت ها بسیار مفید و برای برخی دیگر از نظر تجاری مهم است.

این یک تصور غلط رایج است که این محصولات فقط برای میزهای کمک هستند ، اما موارد استفاده آنها بسیار گسترده است.

یک نماینده خدمات مشتری می تواند به سادگی وارد رایانه مشتری شود و به آنها کمک کند تا س questionsالات فنی را پشت سر بگذارند. نماینده فروش می تواند نسخه نمایشی را بر روی دستگاه مشتری اجرا کند.

برای کشف بهترین نرم افزار دسترسی از راه دور در بازار امروز به مطالعه ادامه دهید. من همچنین یک راهنمای خریدار کوتاه برای کمک به شما در انتخاب گزینه ای که بیشتر به نفع تیم های شما باشد ، قرار داده ام.

شماره 1 – بررسی Zoho Assist – بهترین مورد برای پشتیبانی مشتری

Zoho Assist یک راه حل پشتیبانی از راه دور وب برای مشاغل است. این بهترین راه برای پشتیبانی مشتریان از طریق دسترسی از راه دور بر اساس تقاضا است.

این نرم افزار همچنین توانایی مدیریت جلسات دسترسی بدون نظارت برای دستگاه های داخلی در رایانه های شخصی ، لپ تاپ ها ، سرورها و دستگاه های تلفن همراه را دارد.

در سراسر طیف وسیعی از صنایع ، کسب و کار Zoho Assist مورد اعتماد است. چه شرکت شما بزرگ باشد و چه کوچک ، این نرم افزار می تواند نیازهای شما را برآورده کند.

بیایید نگاهی دقیق به ویژگی ها ، مزایا و نکات قابل توجه Zoho Assist بیندازیم:

• پشتیبانی از راه دور درخواستی برای عیب یابی بدون نصب قبلی
• گفتگوی تلفیقی صوتی و تصویری برای افزایش پشتیبانی از مشتری
• دسترسی از راه دور بدون مراقبت در داخل و خارج از شبکه LAN شما
• گزینه های استقرار گسترده در دسترس است (از Windows و Mac پشتیبانی می کند)
• انتقال امن فایل با رمزگذاری SSL 256-bit AES
• چندین مانیتور پشتیبانی می کند و به طور خودکار مانیتورهای فعال را شناسایی می کند
• راه اندازی مجدد و اتصال دسک تاپ های از راه دور از هر نقطه با یک کلیک

این نرم افزار برای پشتیبانی از مشتری ، میزهای کمک فناوری اطلاعات و پشتیبانی MSP از خارج از کشور عالی است.

برنامه ها از 10 دلار در ماه برای یک تکنسین شروع می شود. راه حل دسترسی بدون نظارت باید جدا از نرم افزار پشتیبانی از راه دور خریداری شود. این کار از 8 دلار در ماه نیز شروع می شود و شامل 25 رایانه بدون مراقبت است. با یک دوره آزمایشی 15 روزه می توانید Zoho Assist را رایگان امتحان کنید. بدون کارت اعتباری مورد نیاز است.

شماره 2 – دسترسی به موازی بررسی – بهترین برای دسترسی از راه دور دسک تاپ

Parallels Access روشی سریع ، ساده و قابل اعتماد برای دسترسی به رایانه از هرجای دیگر است. این یکی از بهترین راه ها برای بازیابی همه پرونده ها و برنامه های شماست ، مهم نیست که در کجای دنیا باشید.

فقط با چند کلیک می توانید از طریق هر دستگاه موبایل یا مرورگر وب به دسک تاپ خود متصل شوید.

Parallels Access دارای ویژگی های غنی و بسیار متنوع است. بیایید نگاهی دقیق تر بیندازیم که چرا این نرم افزار در لیست من اینقدر بالا است:

• از طریق هر مرورگر وب بدون نیاز به سخت افزار اضافی به رایانه خود دسترسی پیدا کنید
• از برنامه های تمام صفحه استفاده کنید
• دسترسی کامل به برنامه های رایانه ای را بدست آورید ، گویی که آنها به صورت محلی نصب شده اند
• این نرم افزار برای وضوح صفحه و خوانایی مطلوب کاملاً بهینه شده است
• به فایلهای رایانه از راه دور یا پرونده های ذخیره شده در cloud دسترسی پیدا کنید
• با مرتب سازی ، کپی ، تغییر نام ، حذف و غیره پرونده ها را مدیریت کنید.
• امکان به اشتراک گذاری پرونده ها با دوستان و همکاران
• متن را کپی / جایگذاری کنید و از راه دور پرونده ها را ویرایش کنید

اگر می خواهید Parallels Access را روی رایانه های خود نصب کنید ، من اکیداً توصیه می کنم برنامه تلفن همراه را برای تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود تهیه کنید. سپس رایانه شما می تواند همیشه در جیب شما باشد.

تلفن هوشمند را با خود ندارید؟ مشکلی نیست فقط کافیست از هر مرورگری به طور ایمن وارد حساب Parallels Access خود شوید تا دسترسی یکسانی داشته باشید.

برنامه های مربوط به کاربران تک نفره و حداکثر پنج رایانه از 19.99 دلار در سال شروع می شود. برنامه های تجاری برای کاربران نامحدود از 49 دلار در سال آغاز می شود.

شماره 3 – TeamViewer بررسی – بهترین برای macOS و iOS

بیش از 2 میلیارد دستگاه به TeamViewer متصل هستند و این امر را به یکی از محبوب ترین راه حل های دسترسی از راه دور در جهان تبدیل کرده است. این نرم افزار به سرعت به یک گزینه برتر برای کار از راه دور تبدیل شده است.

TeamViewer طیف گسترده ای از راه حل ها را دارد. علاوه بر دسترسی از راه دور ، آنها دارای ابزارهایی برای پشتیبانی از راه دور ، پشتیبانی از دستگاه تلفن همراه ، کمک از راه دور برای اینترنت اشیا ، نظارت از راه دور و مدیریت پچ ، کنفرانس ویدیویی جهانی و موارد دیگر هستند.

سال ها پیش ، رایانه های شخصی دستگاه مورد استفاده برای استفاده تجاری بودند. بنابراین وقتی صحبت از پشتیبانی از Mac و دستگاه های iOS شد ، اکثر نرم افزارهای موجود در بازار سازگار نبودند. این برای کمک به مشتریان و کارمندان با استفاده از محصولات اپل مشکلی بود.

اما TeamViewer در فضای دسترسی از راه دور برای مک ، iPad و آیفون پیشگام شد.

• دسترسی کراس پلتفرم به iOS ، macOS ، ویندوز ، لینوکس و آندروید
• امنیت درجه شرکتی و یک گزینه جایگزین VPN
• قابلیت چاپ از راه دور
• نصب آسان و تنظیم دسترسی بدون نظارت
• سرپرستان می توانند از آن برای دسترسی به سرورهای از راه دور استفاده کنند
• برنامه تلفن همراه در دسترس برای دستگاه های iOS و Android
• همکاری های دوره ای برای همکاران و پشتیبانی فنی
• ماژول های سفارشی با آرم و مارک تجاری شرکت
• گزارش کنسول مدیریت متمرکز و دستگاه

امروزه بسیاری دیگر از ابزارهای دسترسی از راه دور از دستگاه های Apple پشتیبانی می کنند. اما همه آنها به خوبی TeamViewer این کار را انجام نمی دهند. افراد می توانند آن را به صورت رایگان بارگیری کنند. مشاغل می توانند قبل از خرید مجوز ، درخواست دادرسی تجاری 14 روزه کنند.

شماره 4 – ابزارهای از راه دور بررسی – بهترین برای تیم های IT

ابزارهای از راه دور در مقایسه با برخی دیگر از ابزارهای لیست ما کمی منحصر به فرد است. این نرم افزار به طور خاص برای میزهای کمک فناوری اطلاعات ساخته شده است.

این ابزار به تیم شما امکان کنترل کامل زیرساخت های فناوری اطلاعات را می دهد.

در اینجا مروری بر نکات قابل توجه این نرم افزار وجود دارد:

• در Windows ، Mac ، Linux ، iOS و Android بارگیری کنید
• حالت انتقال پرونده
• احراز هویت دو عاملی (2FA)
• دسترسی بدون سرپرست به سرورهای راه دور و ایستگاه های کاری
• دسترسی از راه دور با استفاده از LAN یا VPN
• برنامه را در یک شبکه فعال دایرکتوری مستقر کنید
• پشتیبانی از سرور پروکسی
• شما می توانید از یک رایانه شخصی در شبکه محلی خود به عنوان دروازه ورود به افراد مشابه در همان شبکه استفاده کنید
• اندازه گیری آن به اندازه ای که نیاز دارید آسان است
• بدون ارتقا mandatory اجباری ، خودکار یا غیرمنتظره
• پیکربندی های سفارشی ، حتی برای بیشترین نیاز به IT

باز هم می گویم ، Remote Utilities برای متوسط ​​جو یا صاحبان مشاغل کوچک طراحی نشده است. این راه حل برای تیم های فناوری اطلاعات و کاربرانی است که نیازهای پیشرفته تری دارند. این کمی پیچیده تر از برخی دیگر از ابزارهای لیست ما است ، اما کار را برای کاربران متمایل به تکنیک انجام می دهد.

قیمت گذاری از 99 دلار با حداکثر 20 نقطه پایان برای هر فناوری آغاز می شود.

شماره 5 – LogMeIn Pro بررسی – بهترین گزینه برای دسترسی به پرونده و برنامه هر زمان

اگر به دنبال یک روش ساده برای دسترسی به پرونده ها و برنامه ها در رایانه خود از هرجای دیگر هستید ، LogMeIn Pro برنده اصلی است. استفاده از این نرم افزار آسان ، ایمن و بسیار قابل اعتماد است.

این یک انتخاب محبوب برای SMB ها در تمام صنایع است.

بیایید نگاهی دقیق به ویژگی های نرم افزار بیندازیم تا ببینیم چرا این نرم افزار بسیار توصیه شده است:

• دستورالعمل های نصب گام به گام ساده برای استقرار آسان
• مثل اینکه جلوی صفحه باشید به دسک تاپ از راه دور خود دسترسی پیدا کنید
• کاربران نامحدود و همکاری فوری
• دسترسی رایگان به LastPass برای ذخیره و مدیریت کلمه عبور
• نمایش مانیتور چندگانه در صفحه محلی 1: 1
• قابلیت چاپ از راه دور
• 1 ترابایت فضای ذخیره سازی فایل برای دسترسی و اشتراک از هرجای دیگر
• دسترسی سریع به وب سایت های پر بازدید ، برنامه های ابری و برنامه های دسک تاپ
• دسترسی از راه دور با برنامه تلفن همراه LogMeIn Pro در حال حرکت

برنامه های مربوط به کاربران فردی از 30 دلار در ماه شروع می شود. با این کار می توانید به دو رایانه دسترسی پیدا کنید. برای دسترسی به حداکثر ده کامپیوتر ، به یک پروانه کسب و کار کوچک نیاز دارید که از 129 دلار در ماه شروع می شود.

آنچه برای یافتن بهترین نرم افزار دسترسی از راه دور جستجو کردم

اگر نمی دانید به دنبال چه چیزی باشید ، یافتن نرم افزار مناسب دسترسی از راه دور می تواند مشکل باشد.

در عین حال ، چند عامل بسیار مهم وجود دارد که می توانید برای ارزیابی هر گزینه استفاده کنید. با این کار گزینه هایی که قرار نیست کار کنند ، از بین می روند و گزینه های مناسب را به نمایش می گذارند.

بیایید ملاحظات اصلی را که به شما در یافتن محصولی مطابق با نیازهای شما کمک می کند ، مرور کنیم.

دستگاه های سازگار

اولین کاری که باید انجام دهید این است که بفهمید از چه نوع دستگاه ها و سیستم عامل هایی استفاده خواهید کرد. همه بهترین ابزارهای دسترسی از راه دور باید از طریق پلت فرم دسترسی داشته باشند.

به عنوان مثال می توان به Mac ، Windows ، Linux ، Chrome OS ، Android ، iOS ، BlackBerry ، Raspberry Pi ، Windows Mobile و … اشاره کرد.

با این اوصاف ، اگر فقط از نرم افزار دسترسی از راه دور برای استفاده شخصی یا برای یک تیم کوچک استفاده می کنید ، ممکن است نیازی به ابزاری نباشید که با همه دستگاه های زیر نور خورشید سازگار باشد – فقط دستگاهی که از آن استفاده می کنید.

اما اگر برای کمک به مشتریان یا هزاران کارمند به نرم افزار دسترسی از راه دور نیاز دارید ، می خواهید از قابلیت کارایی بیشتری برخوردار باشید.

امنیت

وقتی صحبت از دسترسی از راه دور می شود ، امنیت همیشه مهمترین نگرانی است. آیا واقعاً برای شخص ثالث فقط دسترسی به دستگاه های شما آسان است؟ آنها به چه نوع اطلاعات حساسی دسترسی خواهند داشت؟

فروشندگان نرم افزار این نگرانی را درک می کنند. به همین دلیل است که آنها ویژگی های امنیتی مانند رمزگذاری 256 بیتی ، کدهای دسترسی یکبار مصرف ، احراز هویت دو عاملی و غیره را اضافه می کنند.

همیشه اطمینان حاصل کنید که نرم افزار دسترسی از راه دور که ارزیابی می کنید مطابق با شرایط امنیتی خاص صنعت مانند HIPAA برای مراقبت های بهداشتی است.

تعداد دستگاهها

هر نرم افزار دسترسی از راه دور برای مقیاس سازی ساخته نشده است. اگر آن را با تیمی متشکل از پنج کارمند مستقر کنید ، به احتمال زیاد از همان نرم افزار سازمانی که برای دسترسی به 500 یا 5000 دستگاه به این نرم افزار نیاز دارد استفاده نمی کنید.

همه برنامه ها از نظر مقدار دستگاه محدودیت دارند.

شما ممکن است با ابزار خاصی با دسترسی نامحدود کاربر روبرو شوید. اما کاربران نامحدود و دستگاه های نامحدود دو چیز متفاوت هستند. بنابراین اگر تیم بزرگتری دارید و به نرم افزار موجود در دستگاه های زیادی نیاز دارید ، برای خرید مجوزهای اضافی آماده باشید.

عملکرد

اصطلاح “دسترسی از راه دور” بسیار گسترده است. در این گروه ، قابلیت های بالقوه زیادی وجود دارد و مواردی را برای نرم افزار استفاده می کنید. ویژگی هایی که باید تحت مراقبت قرار گیرند عبارتند از:

• ادغام شخص ثالث
• چاپ از راه دور
• دسترسی مانیتور چندگانه
• اشتراک فایل
• چت زنده
• ضبط صفحه
• دسترسی بدون نظارت

شما لزوماً به همه این ویژگی ها نیازی ندارید. فقط این مسئله است که شما چگونه می خواهید از این نرم افزار برای نیازهای شخصی و شغلی خود استفاده کنید. هیچ دلیلی برای پرداخت هزینه اضافی برای برنامه هایی با لیست ویژگی های گسترده وجود ندارد که در واقع هرگز از آنها استفاده نخواهید کرد.

حمایت کردن

به طور کلی ، استفاده از نرم افزار دسترسی از راه دور باید بسیار آسان باشد. اما راه حل های خاص ، بخصوص در مقیاس ، کمی پیچیده تر هستند.

اگر در مراحل راه اندازی به کمک نیاز دارید ، فروشنده نرم افزار باید در آنجا باشد تا مطمئن شود همه چیز به راحتی پیش می رود. وقتی مشکلی پیش می آید یا سوالی دارید ، نمی خواهید در جزیره ای رها شوید تا خودتان آن را تشخیص دهید.

برای شما که تیم اختصاصی فناوری اطلاعات دارید ، باید بتوانند همه چیز را بدون مشکل مدیریت کنند. اما همه مشاغل از این منابع داخلی برخوردار نیستند ، بنابراین پشتیبانی از طرف ارائه دهنده نرم افزار باید در اولویت اصلی باشد.

خلاصه

شما باید بتوانید به نرم افزار دسترسی از راه دور خود وابسته باشید. نمی تواند غیر قابل پیش بینی باشد و یا برای انجام آنچه می خواهید به مراحل اضافی نیاز دارد.

اگر بدانید به دنبال چه چیزی هستید یافتن محصول مناسب کار سختی نیست. از راهنمای مختصر من برای کمک به یافتن راه حل در چند دقیقه استفاده کنید. در اینجا خلاصه ای از توصیه های من آورده شده است:

1. Zoho Assist – بهترین گزینه برای پشتیبانی مشتری
2. دسترسی به موازات – بهترین گزینه برای دسترسی از راه دور به دسک تاپ
3. TeamViewer – بهترین حالت برای macOS و iOS
4. ابزارهای از راه دور – بهترین برای تیم های IT
5. LogMeIn Pro – بهترین حالت برای دسترسی به پرونده و برنامه در هر زمان

Zoho Assist در کل انتخاب شماره یک من است. این برای میز راهنما و توابع پشتیبانی مشتری خارق العاده است ، اما به اندازه کافی انعطاف پذیر است که برای اهداف دیگر نیز استفاده می شود. به علاوه یک دوره آزمایشی رایگان 15 روزه وجود دارد ، بنابراین می توانید خودتان ببینید.

ببینید آژانس من چگونه می تواند رانندگی کند عظیم مقدار ترافیک به وب سایت شما

• سئو – باز کردن مقدار زیادی از ترافیک SEO. نتایج واقعی را مشاهده کنید.
• بازاریابی محتوا – تیم ما محتوای حماسی ایجاد می کند که به اشتراک گذاشته می شود ، پیوند می گیرد و ترافیک را جذب می کند.
• رسانه پرداخت شده – استراتژی های موثر پرداخت شده با بازگشت سرمایه روشن.

تماس بگیرید