پیام GMB برای دسک تاپ اکنون در حال اجرا است

با ظهور جستجوی کلیک صفر کنید و انتظارات مصرف کننده در مورد پاسخگویی به برند را افزایش داد ، جای تعجب نیست که عملکرد Business Business به دسک تاپ می آید.

اگر پیام ها را در داشبورد دسک تاپ GMB خود نمی بینید ، به زودی خواهید دید. منبع GMB در پیام دسک تاپ به روز شده است که شامل موارد زیر است:

مهم: تا اوایل مارس 2021 ، همه مشاغل به پیام رسانی در وب دسترسی خواهند داشت.

البته ، با این قدرت جدید مسئولیت بزرگی به وجود می آید.

ببینید چه چیز جدیدی در GMB Messaging وجود دارد ، کجا را انتخاب می کنید و چگونه می توانید بدون به خطر انداختن دستورالعمل های گوگل و انتظارات از مارک هایی که از آن استفاده می کنند ، از ویژگی های آن نهایت استفاده را ببرید؟

چگونه می توان در پیام رسانی GMB شرکت کرد

ژوئن گذشته ، گوگل اعلام کرد که چنین است گسترش سرویس پیام رسانی تجاری خود به تلفن همراه و گزارش شده است که در حال آزمایش روش های اضافی برای برجسته کردن این ابزار در SERPs است.

در حالی که این عملکرد به راحتی برای همه در دسترس نیست ، انتظار می رود که تا پایان ماه مارس روند گسترده به اتمام برسد ، و این باعث می شود که شرمساری خودکار اشتباهات پاسخگویی به مشتریان از طریق تلفن همراه از گذشته باشد.

دارندگان حساب «Google برای کسب و کار من» باید این سرویس را انتخاب کنند که انجام آن به آسانی انجام می شود و در هر زمان با کلیک ساده صفحه ماوس قابل برگشت است.

از آن به بعد ، کاربران می توانند از طریق حساب GMB شما برای کسب و کار شما پیامی ارسال کنند.

شما می توانید پاسخ اولیه خود را متناسب با صدای مارک خود به صورت خودکار انجام دهید و هرکسی که حساب GMB شما را اجرا کند می تواند با مشتریان بالقوه گفتگو کند.

به راحتی می توانید پیام ها را ردیابی کرده و به آنها پاسخ دهید و حتی در صورت نیاز مکالمات را صادر کنید.

Google می تواند پیام های تجاری را لغو کند

مطمئن باشید که ظرف 24 ساعت به پیام ها پاسخ می دهید ، در غیر این صورت Google ممکن است دسترسی شما به این ابزار را لغو کند.

گوگل دلیل این پاسخ محرک را به عنوان حفظ تجربه مشتری ذکر می کند.

پیام های خوش آمد گویی پاسخگوی خودکار در زمان و میزان پاسخگویی شما حساب نمی شوند ، بنابراین مطمئن شوید که ممکن است سریعتر پاسخ دهید.

اگر پیام غیرقانونی دریافت کردید ، حتماً این موارد را به عنوان هرزنامه علامت گذاری کنید تا بر زمان و میزان پاسخ شما تأثیر نگذارد.

در دسترس بودن سیستم پیام رسانی از طریق دسک تاپ در اینجا مفید است ، زیرا دارندگان حساب می توانند سیستم عامل را در طول روز کاری باز نگه داشته و به پیام های شما در هنگام ورود پاسخ دهند.

اگر دسترسی خود را از دست دهید مشکل بزرگی نیست ، زیرا به راحتی می توانید فرآیند انتخاب را دوباره طی کنید. اما این یک ناراحتی است.

دیدن دستورالعمل های پیام رسانی GMB برای بیشتر.

پیام های نامشروع یا توهین آمیز را به راحتی کنترل کنید

متأسفانه ، اینترنت می تواند مکانی بی رحمانه باشد.

اگر خود را در معرض خطر یک اسپمر پایدار و یا حتی یک پیام سو ab استفاده قرار دهید ، می توانید کنترل ارتباط کاربر با نام تجاری خود را از طریق Business Messaging دوباره کنترل کنید.

مزایای اضافی برای برخی

پس از فعال شدن این ویژگی ، ممکن است دکمه های دیگری مانند “دریافت پیشنهاد” و “درخواست رزرو” را پیدا کنید.

Google مشخص نکرده است که این دسته ها در کدام دسته ها در دسترس خواهند بود ، بنابراین چشم خود را برای برخی از مزایای بالقوه اضافه کنید.

با توجه به اینکه کاربران بیشتری پیام های تجاری را برای تعامل با مارک ها انتخاب می کنند و مستقیماً س questionsالاتشان را می پرسند ، اندازه گیری تأثیر در دسترس بودن سرویس در دسک تاپ جالب خواهد بود.

برخی از صاحبان GMB خوش شانس زودتر از سایرین به این ویژگی دسترسی پیدا می کنند.

اگر می خواهید یکی از آنها باشید ، می توانید به a لیست انتظار برای بازی با بتا.

منبع: راهنمای Google برای کسب و کار من> گپ زدن با مشتریان> خواندن و پاسخ به پیام ها، دسترسی به 12 فوریه 2021.